精英团队
Elite team
今年上半年，南京苏高专利商标事务所（以下简称苏高所）专利申请代理量已经首次突破两万件大关，达到20653件，大大超过去年全年13367件的水平，并提前完成了今年全年工作目标任务。多年来，苏高所凭借雄厚的专业知识、精湛的业务水平、高效的工作效率和优质的服务，为社会单位和个人承办了大量国内外专利和商标申请、计算机软件著作权登记和知识产权维权案件代理，在为知识产权事业做出积极贡献的同时，不断做大、做优、做强，赢得自身大发展。
2001年，南京苏高所创办人柏尚春凭着对知识产权事业的热爱，毅然辞去南京大学教师这个“响当当”的职业，挑起了将南京大学专利事务所转制的重任，“单枪匹马”地创建了“独立核算、自负盈亏、自我管理、自主发展”的苏高所，开始了艰难的创业历程。
知识产权代理从业者属于复合型高素质人才。南京苏高所创立以来，在积极转变经营理念，由坐等各申请单位上门委托代理转变为主动向社会宣传推广，延揽专利代理业务、谋求生存和发展的同时，把人才培养和团队建设放在极重要地位。多年来，该所根据业务发展需要，有计划地引进具有理工科背景且热爱知识产权事业的应届本科生和研究生，投入大量精力对他们开展专业综合培训，并长期组织多种形式的业务学习活动，不断提高代理人员的职业素养和业务水平。
结合工作实际并吸取日常工作中出现的问题和教训，苏高所逐步建立并完善了内部规章制度和管理体系，切实做到“以制度治理所，以制度规范所，以制度发展所”，保障事务所这部“机器”有效顺畅运行和各项知识产权代理及服务业务有序高效开展。
对于知识产权拥有人来说，时间就是权利，就是效益。在专利申请等代理业务中，流程管理环节至关重要，稍有不慎就可能耽误时限，使申请人的权利丧失，并产生不可预测的经济损失。为此，南京苏高所制定了非常严格的流程管理制度，从接到客户申请的指令信息开始，到与客户的沟通、文件的撰写、申请的递交、往来信件的登记处理、各种费用的监控等每个环节，都有严格的管理规定，有监督、有核查、合理分工，责任到人，管理明确。到目前为止，苏高所从未发生过流程方面的质量问题。该所在提供代理服务过程中坚持“简便、快捷、质优”的服务理念，采取上门服务、面对面沟通、证明手续代办、特事特办、限期得到
受理等措施，让申请人在足不出户的情况下，轻松地实现专利申请。
经过多年发展，南京苏高所已从转制创办时“一个代理人，一个流程管理人员”发展到拥有一支由70多人组成的包括专利代理人、专利工程师、商标代理人、律师在内的专业齐全、年富力强的专业队伍，且大部分人员具有硕士以上学历，其中有30多人通过历年国家考试，获得专利代理人资格，专利代理人均具有中高级技术职称，专业涉及机械、电子、计算机、化学、生物和医药等领域，能满足企业、学校、科研机构和个人申请国内国际专利以及办理其他知识产权事务的需求。该所不但在南京本部拥有三处总面积达700平方米的办公用房，还在全省相继建立了12个办事处，成为省内规模最大的综合性知识产权代理服务机构之一。其知识产权中介代理业务领域不断拓展，不但大量承办国内外专利和商标申请、计算机软件登记和专利、商标、商业秘密侵权等知识产权案件诉讼代理，成为一大批知名企业的指定代理机构和知识产权法律顾问，还积极拓展了协助企业完成高新技术企业申报、高新技术产品申报、中小企业创业基金申报以及其他项目的申报、咨询和筹划等多项业务。该所的业务量和业绩逐年增长，已连续多年位居省内同行前列。
来源： 江苏科技报
记者：孙礼勇
2012.7.30
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